オープンコンサルティング

新規開店やリニューアルオープンを全方位からサポートします！

35年以上にわたるノウハウと実績があります！

✅　人気観光施設や温泉施設の運営、スタッフ派遣
✅　有名観光施設や飲食店のオープンコンサルティング
✅　宿泊施設、道の駅、小売店、飲食店、有名観光スポット等のスタッフ教育

✅　小売チェーン店のマニュアル作成（動画マニュアル含む）
✅　有名温泉施設、人気観光地土産物店、食品スーパーチェーンのマニュアル作成
✅　地方自治体職員や企業の社員に対し、自社オリジナルのマナーブック提供

✅　温泉施設の指定管理や有名観光施設のアウトソーシングを数多く担当
✅　経験20年超、登壇回数３千回超の講師を派遣
✅　グローバル化や高齢化社会で注目が集まる「ユニバーサルサービス接遇」にも対応

「オープン準備で忙しいのに面接に時間が取られて大変！」「思うような人材が集まらない！」というお悩みを解決！採用のプロが必要な人材獲得をサポートします。

サービスコンセプトをヒアリング、現場状況を確認させていただいた上で「接客」「説明」「オペレーション」等、運営に必要な各種マニュアルを作成します。

オープンに向け意思統一やチーム力向上を目的とした集合研修、現場を使った接客シミュレーション研修、スポット別のオペレーション研修、スタッフ別の専門研修等、スケジュールに沿って各種研修を実施します。

接客に慣れないスタッフが大勢のお客様を迎えるのは客離れやスタッフ離脱、自己流接客の定着等多くのリスクを抱えています。オープン繁忙を乗り切り、今後の安定運営を目指して期間限定のサポートチームを派遣します。

運営や接客の中心となって現場を取り仕切り、スタッフの指導育成を任せられる人材を育成します。OJTを中心とした育成手法を取ることにより、現場スタッフと幹部候補の双方に効率的にアプローチできます。

専門調査員がお客様の立場で実際にサービスや応対を体験、事前に決められたチェック項目に従って調査した結果をもとに、評価できる点や改善点を明らかにした報告書を作成します。

「開業にかかる費用はできるだけ抑えたい」という場合は、優先順位の高いメニューにしぼって実施することも可能です。
ヒアリング、ご提案までの費用は発生しませんのでまずはお気軽にお問い合わせください。

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フリーダイヤル：0120-311-220（受付時間　平日9:00～18:00）